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中國金融科技采納率全球最高
發(fā)布時間:2017-09-07 分類:趨勢研究
近期發(fā)布的《安永2017年金融科技采納率指數(shù)》調(diào)查報告顯示,全球金融科技采納率的均值是33%。相較于2015年的調(diào)查,采納率僅在18個月內(nèi)就增長了1倍。20個市場的金融科技采納率中,中國內(nèi)地以69%居首位。
該報告研究基于在20個市場開展的2萬多次在線訪問,消費者樣本全部是活躍于網(wǎng)絡(luò)的個人,即指“活躍型數(shù)字化”消費者。在中國內(nèi)地、印度、墨西哥、巴西和南非這5個新興市場,金融科技采納率平均為46%,大幅高于全球平均水平。
據(jù)悉,本次調(diào)查將金融科技企業(yè)和非傳統(tǒng)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品分成17種不同的服務(wù)類型,稱其為金融科技服務(wù),并在廣義上分為五大類:轉(zhuǎn)賬和支付、財務(wù)規(guī)劃、儲蓄和投資、借款及保險。報告指出,轉(zhuǎn)賬和支付驅(qū)動著金融科技的采納,在20個調(diào)研的地區(qū)中,50%的消費者曾在過去6個月中使用過這類服務(wù),并有65%的消費者預(yù)計會使用這些服務(wù)。
電子轉(zhuǎn)賬和支付手段已經(jīng)越來越深入生活各角落,成為“潮流”乃至習(xí)慣,推動著無現(xiàn)金生活的普及。原先對此不知情、不信任或是認為不需要的消費者,在潛移默化中逐漸認可電子支付帶來的便利性,并最終使用該服務(wù)。除了支付以外,中國內(nèi)地消費者運用互聯(lián)網(wǎng)金融進行存款、投資和理財?shù)谋壤渤^其他國家與地區(qū)。
據(jù)了解,金融科技公司的創(chuàng)新正在推動著更高的采納率。與此同時,監(jiān)管機構(gòu)和政府支持“創(chuàng)新”,推動普惠金融的發(fā)展,并且提供了相對寬松的政策環(huán)境,使得創(chuàng)新有更大的發(fā)展空間。在業(yè)內(nèi)人士看來,行業(yè)內(nèi)各方的互相協(xié)調(diào),使得金融科技公司在金融的生態(tài)圈里充滿了活力,這必將推動金融科技采納率的持續(xù)提升。
該報告調(diào)查的20個市場中,中國內(nèi)地和印度的金融科技采納率最高,分別為69%和52%。這是因為當?shù)氐慕鹑诳萍脊灸苡行У乩脛?chuàng)新的商業(yè)模式,鎖定已使用科技產(chǎn)品但缺乏金融服務(wù)的人群,該人群比例在新興國家中尤其高。
中國內(nèi)地正以高于全球平均水平(33%)兩倍的采納率引領(lǐng)著金融科技的應(yīng)用普及,在不少的領(lǐng)域正成為技術(shù)和商業(yè)模式的標桿。目前,國內(nèi)企業(yè)積極發(fā)展境外業(yè)務(wù)與合作伙伴關(guān)系,隨著“一帶一路”倡議的發(fā)展和推進,必將對周邊地區(qū)的金融科技與金融服務(wù)發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)的推動。
“現(xiàn)階段,金融科技采納率水平有著地區(qū)性差異,其背后的驅(qū)動力也值得探討。驅(qū)動力之一在于‘技術(shù)跨越’,科技的高速發(fā)展令大量科技人才在金融服務(wù)領(lǐng)域有機會發(fā)揮其創(chuàng)新力,使得金融服務(wù)的覆蓋范圍更深更廣,填補了大量長期以來不能被滿足的金融需求,在中國內(nèi)地、印度尼西亞和印度,這點尤為明顯?!编嵄蚪榻B說,替代性零售支付服務(wù)在亞太市場得到了大幅采納,金融科技以此為進入市場的起點,通過提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以構(gòu)建更加完善的生態(tài)鏈。
在澳大利亞、英國、美國等傳統(tǒng)金融較發(fā)達的國家,傳統(tǒng)的大型金融服務(wù)機構(gòu)正在積極參與金融科技方面的創(chuàng)新、投資和合作,盡力滿足不斷變化的消費者需求,保持其行業(yè)競爭力。
該調(diào)查預(yù)測,全部20個市場的金融科技采納率都將上升,越來越多的非金融科技用戶也表示將會使用金融科技服務(wù)。預(yù)計,全球金融科技的采納率可能將會上升至平均52%,特別是南非、墨西哥和新加坡三地。
“金融科技的迅速崛起是大勢所趨。與2015年首次發(fā)布的《安永金融科技采納率指數(shù)》時相比,2017年的調(diào)查結(jié)果遠遠超出人們的預(yù)期。”陳凱表示,在2015年的調(diào)查中,有16%的消費者在受訪前半年內(nèi)習(xí)慣使用兩種或更多類型的金融科技服務(wù),并在當時預(yù)測金融科技的普及程度將會持續(xù)增長。在2017年再次進行采納率調(diào)研時發(fā)現(xiàn),在短短的18個月內(nèi),采納率就已翻倍,而且金融科技所提供服務(wù)的廣度和深度都比兩年前有明顯的提升。
該報告分析稱,由于傳統(tǒng)金融服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)已無法滿足消費者的要求,金融科技公司的新型服務(wù)對消費者的吸引力越來越大,產(chǎn)品創(chuàng)新也會更加個性化。隨著消費者對金融科技逐漸熟悉,顧慮逐漸降低,金融服務(wù)渠道和中介成本的降低,消費者的金融科技采納率將會持續(xù)提高。科技發(fā)展為金融行業(yè)的發(fā)展帶來了新的動力,也給傳統(tǒng)金融機構(gòu)帶來了挑戰(zhàn)與機遇。傳統(tǒng)金融企業(yè)若想得到發(fā)展,勢必需要重新審視企業(yè)的整體戰(zhàn)略,并把握與金融科技的合作機會來彌補業(yè)務(wù)上的短板,以滿足趨向個性化的客戶需求。與此同時,金融科技公司與傳統(tǒng)企業(yè)的充分合作也是進一步發(fā)展的良好機遇。